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护理管理从“心”开始

11月30日下午,我院护理部在行政区二楼召开本月第二次护士长例会。会议由护理部副主任房荣琴主持,郭学文院长陈德邦副院长参加会议并做重要讲话。

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首先房荣琴主任汇报了11月28日市护理专项检查情况,汇总了11月份的护理工作情况,并对2019年12月份护理工作进行了部署。

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陈德邦副院长以《如何做好护士长工作》为主题,为全院护士长讲授了一堂生动的从“心”管理的动员课。陈院长以清朝.林则徐“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”的理念开篇,要求护士长关心国家大事,学习习近平新时代中国特色社会主义思想要对护士进行职业道德教育,带头树立爱岗敬业精神,以饱满的工作热情,严谨的工作作风、和蔼的工作态度,“一切为了病人、为了病人的一切”。他还强调改变思维方式的重要性;诠释了管理五个环节:决策与计划、组织与实施、督促与指导、检查与奖惩、反馈与完善。他说:护士长工作要有计划性、要建立健全各项规章制度和技术操作规范要有措施保证规章制度、技术规范的贯彻和实施要有严格的检查与督导要有公平的奖励与惩罚。护士长还要做好院部、护理部与护士之间的桥梁与纽带,上情下达、下情上达,传递正能量。要加强请示汇报工作,不浮夸、不隐瞒。要经常回顾自己的工作,总结经验,排找差距,按照PDCA循环原理,运用品管圈、6S等管理工具,不断改进自己的工作。 他还根据护理质控通报情况,提出了如何打造我院护理服务品牌,从而进一步提升我院护理服务能力

郭学文院长作了重要讲话,他指出:今天的护士长会开得很好,总结了11月份的工作,通报了市护理专项检查情况,对12月份工作进行了周密的安排、特别是分管院长陈德邦所作的“如何做好护士长工作”的培训,引据典,深入浅出,使大家受益匪浅。

我院有133名护理人员,占全院员工的40%,为了建设好这支团队,为医院发展提供了强大的动力,郭院长要求:

一、加强自身学习,不断完善自我。要肯定成绩,更要正视存在问题,不逃避、不隐瞒,按照PDCA原则处理,不断改进我的工作

二、提高服务质量,一切为了病人。要更新护理理念,重视护理环节,严格护理规范着手,全方位推进优质护理服务

三、加强文化建设,提高全员素质。要开展职业道德教育,传统文化教育,5.12护士节,3.8妇女节、母亲节,感恩节等节,开展多种形式的文化、娱乐、体育活动,传递正能量,建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的护理队伍。

最后,护理部房荣琴主任对本次会议做了全面总结,要求护士长将本次会议精神传达给每一位护士,做到以"技术、服务、文化品牌"之和,提升护理服务能力;以"能力、热情、思维方式"之积,提升工作创造力,与时俱进,提升整体护理质量。